О сложных вещах на простом языке
“Когнитивный диссонанс“ (“отсутствие баланса в познании” на латинском) — это психологический дискомфорт в сознании человека, когда его вера, идеи или устойчивые представления о мире сталкиваются с противоречащими этим установкам сведениями.
Введение когнитивного диссонанса в терминологию психоанализа
В 1957 году Леон Фестингер предложил теорию. Целью этой теории было исследование реакции людей на когнитивный диссонанс, который возникает в виде реакции на некую ситуацию или информацию. Данная теория имеет 2 гипотезы:
- В случае когнитивного диссонанса индивид стремится уменьшиться внутреннюю разницу между двумя установками, так как это состояние вызывает дискомфорт во внутреннем мире.
- Вторая гипотеза дополняет предыдущую. В ней говорится, что человек будет стремиться избегать тех обстоятельств, где возможен когнитивный диссонанс.
Причины появления
Все основные психологические установки закладываются в детстве, и изменить их во взрослой жизни очень трудно. То, чему нас учат родители, может отличаться от того, что мы узнаем, повзрослев. Также человек может испытывать внутренние противоречия, когда его убеждения противоречат мнению большинства, так называемый “стадный инстинкт”.
Противоречия новой информации и позитивного опыта из прошлого могут ввести человека в ступор, так как он не будет знать, как себя вести: принять новое или действовать по знакомому шаблону.
Способы устранения когнитивного диссонанса
- Во-первых, люди могут поменять свое поведение, чтобы согласовать связь между двумя психологическими установками. Этот способ является наиболее приемлемым для личностного роста. Когда один из диссонирующих элементов является частью поведения, человек может измениться сам. Однако этот способ уменьшения диссонанса часто представляет большую проблему, так как людям часто трудно изменить свои привычки (например, отказ от курения).
- Второй (когнитивный) метод уменьшения диссонанса – это получение новой информации, которая перевешивает неприятные сведения, полученные ранее. Например, если человек курит, то у него происходит диссонанс при мысли о том, что курение вызывает рак легких. Однако новая информация, такая как “ученые еще не уверены, что курение вызывает рак”, может уменьшить диссонанс.
- Третий способ уменьшить диссонанс – понизить важность диссонирующей информации. Человек убеждает себя, что лучше “жить сегодня”, чем “откладывать на завтра”. Другими словами, он может сказать себе, что короткая жизнь, наполненная вредными привычками, лучше, чем долгая жизнь, лишенная таких радостей. Таким образом, он будет уменьшать важность информации о том, что курить вредно.
- Четвертый способ заключается в полном игнорировании противоречащих установок. Человек будет избегать всего, что вызывает противоречия, будет стараться сразу же забыть неприятную информацию.
Примеры когнитивного диссонанса в повседневной жизни
Все мы постоянно сталкиваемся с информацией, которая противоречит нашим убеждениям. Как же реагируют люди в повседневной жизни?
- Жена, которая полностью доверяет своему мужу, сталкивается с доказательствами измены. Жена продолжает общаться со своим мужем так, как будто этой информации не существует. Затем женщина сердится на источник информации и пытается дискредитировать его.
- Человек вкладывает много денег в акции. Однако некоторые из компаний, в которые он вложил деньги, перестают приносить прибыль, и он быстро теряет деньги. Он гордится тем, что является хорошим инвестором и не хочет признаваться в неудачах, поэтому не совершает никаких действий и теряет еще больше денег.
- Женщина проводит кампанию за политического кандидата, который, по ее мнению, соответствует образу идеального политика. Она проводит время, убеждая других голосовать именно за него. Однажды в новостях она узнает компрометирующую информацию о кандидате. Женщина продолжает кампанию за кандидата, полагая, что другая партия просто хочет очернить политика.
- Мужчина считает, что нужно беречь окружающую природу, но узнает, что его машина потребляет много топлива. Он разрывается между желанием водить мощную машину и стремлением помочь природе. Чтобы уменьшить это состояние, он может продать машину, купить велосипед и ездить на работу на трамвае.
Часто плохое самочувствие возникает после покупок. Человек считает, что купил полезную вещь, однако со временем выясняется, что она с дефектом или то, что она ему не нужна. Оправдываясь, он будет убеждать себя в полезности вещи и в том, что сделал правильное решение. Чтобы противоречие не возникало в дальнейшем, человек будет стараться более обдумано совершать покупки.
Автор: Светлана Полякова
